よくあるご質問(FAQ)
商品について
・ 画面上の色味と実物の色味が異なる場合があります。
・ 撮影小物は付属しておりません。
・ 一つ一つ手作業で制作しているハンドメイド品ですので、商品ごとに個体差が出ることがあります。 ハンドメイド品ならではの温かみとして感じていただけたら嬉しいです。
・ ご不明な点がございましたらご購入前に「お問合せフォーム」または「インスタグラムのDM」にてお問合せください。
⚠︎ 商品の制作、サイト運営を一人で行なっているのでご返信が遅れる場合があります。
注文から届くまでどのくらいかかりますか
studio āsanaでは『クリックポスト』『定形外郵便』 2種類の発送方法からお選びいただけます。
『クリックポスト』は1点のみのご注文の際に一番最安値でお送りできる発送方法です。
『定形外郵便』2点以上ご注文の際の発送方法です。(追跡機能はありません)
どちらもご入金を確認後5日以内に発送いたします。発送後は1週間以内に到着予定です。万が一、1週間以上商品が届かない場合は郵送事故の可能性があります。その際はお手数ですがご連絡ください。
送料は、商品ページ < 送料を確認する ページよりご確認いただけます。
*発送お休み:土日祝
*6,000円以上のご注文で送料無料になった場合、内容商品によって配送方法を変更する場合がございます。
*発送状況は随時インスタグラムでも発信しております!
キャンセル・返品ついて
・ お客様の都合による返品、キャンセル、交換などはご対応できませんのでご了承ください。
・ 『コンビニ決済またはPay-easy』をご利用の方で、ご入金前にキャンセルをご希望の方は、必ずご連絡頂きますようお願いいたします。
※ 複数回無断キャンセルが続く場合は、その後のご注文をお断りさせていただく場合がございます。
商品の再発送について
発送先のご住所の登録間違いにより、商品が返送されることがあります。その際の再発送の送料はお客様負担をお願いしております。どうぞご了承くださいませ。
ギフトラッピングはできますか
+150円でギフトラッピング可能です。当ショップではシチュエーションに応じたメッセージカードをお選びいただけます!
詳しくはこちら:https://studioasana.base.shop/items/68570914
オーダーメイドはできますか
2025年4月をもちましてオーダーメイドのサービスを終了いたしました。
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